Last update: November 19, 2024
This Privacy Policy describes how LightUpK (the "Site", "we", "our" or "our") collects, uses and discloses your personal information when you visit, use our services or make a purchase on lightupk.com (the "Site") or otherwise communicate with us about the Site (collectively, the "Services"). For the purposes of this Privacy Policy, "you", "your" and "your" mean you as a user of the Services, whether you are a customer, a visitor to the website or another person whose information we have collected in accordance with this Privacy Policy.
Please read this Privacy Policy carefully.
Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time, in particular to reflect changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons. We will publish the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last Updated" date and take any other measures required by applicable legislation.
How we collect and use your personal information
To provide the Services, we collect and have collected in the last 12 months personal information about you from various sources, as indicated below. The information we collect and use varies depending on how you interact with us.
In addition to the specific uses set out below, we may use the information we collect about you to communicate with you, provide or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce the applicable terms of service and protect or defend the Services, our rights and the rights of our users or others.
Personal information we collect
The types of personal information we obtain about you depend on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we refer to information that identifies you, concerns you, describes you or may be associated with you. The following sections describe the specific categories and types of personal information we collect.
Information we collect directly from you
The information you submit to us directly through our Services may include:
- Contact information including your name, address, phone number and email address.
- Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address and phone number.
- Account information including your username, password, security questions and other information used to ensure account security.
- Purchase information including items you view, put in your cart, saved in your account such as loyalty points, reviews, sponsorships or gift cards, or purchases.
- Loyalty points/product reviews/registered sponsorships/gift cards
- Customer service information including information you choose to include in communications exchanged with us, for example, when sending a message through the Services.
Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about you. Fair not providing this information may prevent you from using or accessing these features.
What information do we collect about your use?
We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information about your interaction with the Services.
Information we obtain from third parties
Finally, we may obtain information about you from third parties, in particular from suppliers and service providers who may collect information on our behalf, such as:
- Companies that support our Site and Services, such as Shopify.
- Our payment processing organizations, which collect payment information (for example, bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with the products or services you have requested, in order to perform the contract we have entered into with you.
- When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries and cookies.
Any information we obtain from third parties will be processed in accordance with this Privacy Policy. See also the section below, Websites and Third-party links.
How we use your personal information
- Supply of Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services to perform the contract we have entered into with you, including to process your payments, fulfill your orders, send you notifications regarding your account, your purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and manage your account, organize shipping, facilitate any returns and exchanges as well as other features and features related to your account. We can also improve your shopping experience by allowing Shopify to match your account with other Shopify services you may choose to use. In this case, Shopify will process your information as described in its Privacy Policy and Consumer Privacy Policy.
- Marketing and advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, for example to send marketing, advertising and promotional communications by email, SMS or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include the use of your personal information to better adapt the Services and advertising on our Site and other websites. If you reside in the EEA, the legal basis for these data processing activities lies in our legitimate interest in selling our products, in accordance with Art. 6 (1) (f) of the GDPR.
- Security and fraud prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action on possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and create an account, you are responsible for ensuring the security of your account credentials. We strongly recommend that you do not share your username, password or other access information. If you think your account has been compromised, please contact us immediately. If you reside in the EEA, the legal basis for these data processing activities lies in our legitimate interest in ensuring the security of our website for you and other customers, in accordance with Art. 6 (1) (f) of the GDPR.
- Communicate with you and improve the Services. We use your personal information to provide you with customer service and improve our Services. This is in our legitimate interest in order to ensure our responsiveness, to provide you with efficient services and to maintain our business relationship with you. according to Art. 6 (1) (f) of the GDPR.Cookies
Like many websites, we use Cookies on our Site. For specific information on the Cookies we use to operate our store with Shopify, visit https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to operate and improve our Site and Services (including to remember your actions and preferences), to perform analysis and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interest to administer, improve and optimize the Services). We may also allow third parties and service providers to use Cookies on our Site in order to better adapt the services, products and advertisements on our Site and other websites.
Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to configure your browser to delete or reject Cookies using your browser controls. Please keep in mind that deleting or blocking Cookies may harm your user experience and cause certain Services to malfunction, including certain general features and functionality, or their unavailability. In addition, blocking Cookies may not completely prevent the way we share information with third parties such as our advertising partners.
Our website also recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal, which allows you to refuse certain uses or disclosures of your information. If you inform us of your preference via GPC, we will treat this signal as a valid request to refuse sharing/targeted advertising for the associated browser or device and, if we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will also apply this request to the account. To learn more about Global Privacy Control (GPC), you can visit https://globalprivacycontrol.org/. In addition to Global Privacy Control, we do not recognize other Do No Track signals that can be sent from your web browser or device.
How we disclose personal information
In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for the purposes of contract performance, for legitimate purposes and for other reasons subject to this Privacy Policy. This may include:
- Suppliers or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analysis, customer service, cloud storage, order processing and shipping).
- With business and marketing partners to provide you with services and send you advertising. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
- When you ask us to disclose or otherwise consent to us disclosing certain information to third parties, for example to send you products or through your use of social media widgets or identifier integrations, with your consent.
- With our affiliates or within our group of companies, in our legitimate interest in running a successful business.
- In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce the applicable terms of service and to protect or defend the Services, our rights and the rights of our users or third parties.
Over the past 12 months, we have disclosed the following categories of personal and sensitive information about users for the purposes described above in the sections "How we collect and use your personal information" and "How we disclose personal information":
| Category | Recipient Categories |
|---|---|
|
|
We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or for the purpose of deducing characteristics about you.
With your consent, we share personal information for the purpose of performing advertising and marketing activities, as follows.
We have "sold" and "shared" (as these terms are defined in applicable legislation) personal information in the previous 12 months in order to carry out advertising and marketing activities, as follows.
| Categories of personal information | Recipient Categories |
|---|---|
| Identifiers such as name, email address and phone number | Business and marketing partners |
| Commercial information such as records of purchased products or services | Business and marketing partners |
| Usage data | Business and marketing partners |
User-generated content
The Services may allow you to post product reviews and other user-generated content. If you choose to submit user-generated content in any public area of the Services, that content will be public and accessible to all.
We do not control who will have access to the information you choose to make available to others, and cannot guarantee that the parties who have access to this information will respect your privacy or ensure its safety. We are not responsible for the confidentiality or security of the information you make public, or for the accuracy, use or misuse of any information you disclose or receive from third parties.
Third-party websites and links
Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to unaffiliated sites or that we do not control, you should review their privacy and security policies and other terms of use. We do not guarantee and are not responsible for the confidentiality or security of these sites, including the accuracy, completeness or reliability of the information found on these sites. Information you provide on public or semi-public areas, including information you share on third-party social media platforms, may also be visible to other users of the Services and/or users of such third-party platforms, without the use we make of it or a third party being limited. The fact that we include these types of links does not, in itself, imply an endorsement of the content of such platforms or their owners or operators, except in the situations set out in the Services.
Data on children
The Services are not intended for use by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you can contact us using the contact details below to request their deletion.
As of the effective date of this Privacy Policy, we do not really know that we are "sharing" or "selling" (as defined as these terms in applicable legislation) personal information of persons under the age of 16.
Security and retention of your information
Be aware that no security measure is perfect or inviolable and that we cannot guarantee "absolute security". In addition, all the information you send us may not be secured during transit. We recommend that you do not use unsecure channels to provide us with sensitive or confidential information.
The retention period of your personal information depends on various factors, such as whether or not we need this information to maintain your account, provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other contracts and policies in force.
Your rights
Depending on your place of residence, you may benefit from all or part of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute and may only apply in certain circumstances, and we may in some cases refuse your request as permitsed by law.
- Right of access / knowledge: You may have the right to request access to the personal information we hold about you, including details about how we use and share your information.
- Right of deletion: You may have the right to request that we delete the personal information we hold about you.
- Right of correction: You may have the right to ask us to correct the personal information we hold about you.
- Right of portability: You may have the right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
- Right to refuse to sell, share or targeted advertising: You may have the right to ask us not to "sell" or "share" your personal information or to refuse the processing of your personal information for purposes considered "targeted advertising", as defined in privacy laws. Please note that if you visit our Site while the Global Privacy Control unsubscribe preference is enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to unsubscribe from the "sale" or "sharing" of information for the device and browser you use to visit the Site.
- Restriction of processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
- Withdrawal of consent: When we rely on your consent to process your personal information, you may have the right to withdraw such consent.
- Appeal: You may have the right to appeal our decision if we refuse to process your request. You can do this by responding directly to our refusal.
- Communication preferences management: We may send you promotional emails that you can refuse to receive at any time using the unsubscribe option displayed in our emails. If you unsubscribe, we may continue to send you non-promotional emails, such as those concerning your account or orders you have placed.
You can exercise any of these rights when indicated on our Site or by contacting us using the contact details below.
We will not discriminate against you if you exercise any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before giving a substantial response to the request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof that you have authorized him to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request as soon as possible, as required by current legislation.
Claims
If you have any complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on your place of residence, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details below, or to file your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you will find here a list of the supervisory authorities responsible for data protection.
International users
Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country in which you live. Your personal information is also processed by employees and by third-party service providers and partners in these countries.
If we transfer your personal information outside of Europe, we will use recognized transfer mechanisms such as the European Commission's standard contractual clauses or any equivalent contract issued by the competent authority of the United Kingdom, as the case may be, unless the transfer of data is carried out to a country that is considered to provide an adequate level of protection.
contact
If you have questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you wish to exercise any of your rights, please call or email us at info@lightupk.com or contact us at 32 Howden Road, UNIT 5, Toronto, ON, M1R 3E4, CA.
For the purposes of applicable data protection laws and unless explicitly stated otherwise, we are responsible for the processing of your personal information.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 novembre 2024
La présente Politique de confidentialité décrit comment LightUpK (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lightupk.com (le « Site » ) ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations sur les commandes y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées afin de garantir la sécurité du compte.
- Informations d’achat y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrés dans votre compte comme les points de fidélité, les avis, les parrainages ou cartes-cadeaux, ou les achats.
- Points de fidélité/avis sur les produits/parrainages/cartes-cadeaux enregistrés
- Informations sur le service à la clientèle y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications échangées avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par le biais des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Le fait ne pas fournir ces informations pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Quelles informations collectons-nous sur votre utilisation ?
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de la part de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :
- Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, en vue d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et Liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité relative aux consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de veiller à la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. selon l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les Cookies grâce à des contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de refus du partage/de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également cette demande au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control (GPC), vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. Outre le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d’autres signaux d’interdiction de suivi (« Do No Track ») pouvant être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Il peut s’agir notamment :
- De fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage sur le cloud, traitement des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez de divulguer ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations d’identifiants, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations à caractère personnel et sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but d’accomplir des activités de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis dans la législation en vigueur) des informations personnelles au cours des 12 mois précédents dans le but d’accomplir des activités de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégories d’informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les registres des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Contenu généré par l’utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par un utilisateur dans n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
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Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition attribuée à ces termes dans la législation en vigueur) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de la totalité ou d’une partie des droits énumérés ci-dessous en lien avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons dans certains cas refuser votre demande comme le permet la loi.
- Droit d'accès / de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de refus de vente, de partage ou de publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini dans les lois relatives à la confidentialité. Veuillez noter que, si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de désinscription du Global Privacy Control est activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ledit consentement.
- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels que vous pouvez refuser de recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer de vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux qui concernent votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un desdits droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations sur votre compte, avant de donner une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la législation en vigueur.
Réclamations
Si vous avez des réclamations à émettre concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par les employés et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
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